大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于餐饮招商电话销售总结的问题,于是小编就整理了1个相关介绍餐饮招商电话销售总结的解答,让我们一起看看吧。
做销售的人该怎样跟客户沟通?
节省时间,直接送大家一种促进与客户顺畅沟通方法,您马上可以拿去使用吧!
第二段——
并肩交流法,是用一种无形的方式,促进客户潜意识中感觉:你在与他共同交流、探讨,平起平坐的交流对象!客户内心如果不能把你视为平等的交流主体,你的沟通就是无效的!
当然,这只是交流沟通技巧中的一个小方法而已,但是至关重要的技巧,您拿去应用,就会逐渐发现它的威力!
以上内容供参考。
简而言之:动之以情,晓之以理。
先来说晓之以理。无论怎么卖,你最后目标都是把你的产品卖出去,所以在“卖”之前,你得把你的产品基本情况,功能,售后,相比其它产品的优点,一一熟记。这样才能显得你是专业的,而专业让人信任。
如果你的产品专业性术语太多,太难理解,你则需要学会用浅显易懂的话去阐述这个概念。
《认同感:用故事包装事实的艺术》 可以帮助你提升这方面的能力。
另外还有一本:《故事思维》同样能帮你理清讲故事需要怎么去讲,才能打动别人,才能抓住别人的注意力。
然后动之以情。你一定很奇怪我为什么把这句话反过来写了。“晓之以理”对应的是产品知识和个人能力的培养,这个是“动之以情”的前提。只有前者基础扎实了,客户上门了,你才可能展现你的“理”,从而达到“动情”效果。
具体来说,就是你跟客户培养信任和情感的阶段。这时候,你首先要做的不是长篇大论分享你的产品,而是真正和客人做朋友,像朋友般了解他的需求,他内心的渴望,他真正想要的东西,在生活中,对他做到真正关心和爱护。久而久之,你的生意自然做成了。
我一个做保险的同学,她从没跟我推销过她的报销业务,但经常约我下午茶,逛街,或者朋友聚,我遇到高兴或者不开心的事,她都会表示关心。去年我突然想起要买一份商业险恶时候,我第一时间想到她,然后才跟她探讨相关事宜,最终做成生意。这个过程,我们来往了三年多…
感谢邀请。
我没直接做过销售,我觉得生意是相通的,我是做餐饮的,大同小异,也可以说我在间接的做与销售有关的事。
我看过好多做销售的,有大学生推销牙膏牙刷的,推销洗发用品,有推销治疗腰腿疼的药膏的,我印象最深的是推销保险的锋源老弟。
他是一个很帅的小伙子,口才好,头脑反应快,每次来了都会在我家吃饭,然后把我拉到他身边坐下,跟我说话,然后把话一点点的拉回到他的业务上了。😄
每次他都会耐心的介绍他们单位的业务,我记得他是新华人寿保险公司的。
1.开场
万事开头难,一个开场白就决定了你的潜在客户是否有与你继续沟通的欲望。生硬的开场千篇一律,让人颇感乏味的同时有下意识的竖起警惕:这丫的又想用什么来骗我兜儿里的钱?所以,怎样才能吊起客户的胃口呢?拜访客户之前,你先要做一些功课,起码你得了解你的客户是做什么的,对什么比较有需求,才能避免盲目推销。一般人对赞美都是接受的,你可以从他的优点、成绩入手,进行赞美式的寒暄,让客户放松戒备,这能为有效沟通做个良好的开端。
2.产品
客户买的都是便宜的么?不,是那些让他们感觉是占了便宜的,也就是高性价比。一个产品,得从两个方面进行了解:一是产品自身的优势,二是针对客户的需求。产品自身的优势不用多说,大家都明白,但是如果产品本身的优势对客户来说却是个弊端,这种情况还是避免一再凸显产品“优点”。比如,你做房产销售,一个户型高层,有大落地窗,视野极佳的房子,这对高度恐高症患者并不一个卖点。了解自己的产品是基础,重点是要了解客户的需求,进而有针对性的宣传这款产品能带给客户的好处。
3.服务
你在销售过程中,说了很多话客户都记不住,但是,他会记得自己在整个过程中的感受!一般来说,两种服务是最为受欢迎的:一是专业型,二是亲切型。这两种方式不一样,但是目的都有一个:博得客户的信任,消除客户的顾虑。在沟通过程中,不能一味的信息输出,要多询问客户的想法,有针对性的引导。
4.售后
一场交易的结束,往往是第二次交易的开始。无论你卖的是什么产品,都可以在售后一段时间打回访电话,了解客户的使用感受,对自己产品也会有更清楚的认识。人际传播的效果不可忽视,所有精准客户的背后都有更加精准的客户!
5.放弃
每款产品都是有目标人群的,如果在销售过程中,你真的感觉客户浑身上下每个细胞都在拒绝,那么请不要继续浪费彼此的时间,要懂得放弃,整理心情,向下个客户进击吧!
到此,以上就是小编对于餐饮招商电话销售总结的问题就介绍到这了,希望介绍关于餐饮招商电话销售总结的1点解答对大家有用。